1. Команда и контакт
За работу TechHub отвечает Команда TechHub. По вопросам персональных данных, доступа, исправления и выгрузки сведений: Telegram @s_s_sploit.
Политика действует для сайта и Android-приложения TechHub, а также для перенесённых данных прежней версии Ledger.
2. Какие данные обрабатываются
- Аккаунт: электронная почта, хеш пароля, идентификатор, даты создания и изменения. Имя, если оно было указано в прежней версии, остаётся в перенесённых данных.
- Реестр: введённые вами сведения о технике, инвентарные и серийные номера, характеристики, фотографии, гарантия, заметки, категории и места.
- Ответственные: имена, должности и электронная почта сотрудников, если вы заполнили эти поля, а также подразделения. Запись сотрудника не создаёт ему аккаунт.
- Действия: история операций, сохранённые фильтры, уведомления и их настройки, черновики импорта, данные сеансов, их сроки и название устройства при входе. Для защиты сервиса — сведения о блокировках и административных действиях.
- Добровольная диагностика: только после включения настройки «Помогать улучшать TechHub» — номер сборки приложения, версия Android API, открытия приложения и категории технических ошибок, случайный идентификатор события и время получения. События связаны с аккаунтом. Тексты ошибок, поисковые запросы, содержимое карточек и фото не передаются в диагностике. Аппаратные и рекламные идентификаторы не собираются.
- Посещение сайта и API: IP-адрес, время, путь и метод запроса, код ответа, размер и длительность ответа. При сбое — диагностические сведения об ошибке.
- Поддержка: текст обращения, ваш Telegram-профиль и сведения, которые вы сами отправили команде.
Сведения о сотрудниках и технике вы добавляете самостоятельно. Передавайте только нужные для учёта данные, которые вы вправе обрабатывать. Пароли не сохраняются в открытом виде.
3. Для чего нужны данные и кто имеет доступ
Данные используются для регистрации и входа, хранения реестра, поиска, операций с техникой, импорта и экспорта, поддержки, резервного копирования и защиты доступа. Команда видит сводные показатели клиентов, техники и активности сеансов. Добровольная диагностика помогает выявлять технические ошибки и проверять работу разных версий приложения.
Данные аккаунта не публикуются для других клиентов. Уполномоченные участники команды и поставщики инфраструктуры получают доступ в объёме, необходимом для поддержки, хранения, безопасности и обслуживания. Передача также возможна по вашей команде, например при отправке экспорта, или для исполнения обязательного требования закона.
TechHub не продаёт данные и не использует их для рекламы. Сторонних рекламных и аналитических SDK нет. Добровольная диагностика отправляется только в TechHub. Шрифт и изображения сайт загружает со своего домена.
Веб-формы используют необходимые cookies сеанса и защиты от подделки запросов. Android хранит токен входа в зашифрованном хранилище устройства, сервер — его хеш. Соединение с сервисом защищено HTTPS, доступ к инфраструктуре ограничен, резервные копии шифруются.
При переходе в Telegram действуют также правила Telegram. До перехода сайт не передаёт Telegram сведения о посещении.
4. Камера, фотографии и файлы
Камера используется по вашему действию и с разрешения Android для чтения QR-метки или съёмки фотографии оборудования. Кадры QR-сканера обрабатываются на устройстве, видеопоток не отправляется на сервер.
Готовую фотографию вы выбираете в системном диалоге Android. Доступ ко всей медиатеке не запрашивается. Выбранный или сделанный снимок сначала открывается в предпросмотре и отправляется на сервер только после нажатия «Прикрепить фотографию» или «Заменить фотографию».
На сервер также отправляются выбранные вами файлы импорта. Экспорт и QR-этикетку вы передаёте через выбранное приложение получателю по своему усмотрению.
TechHub не сканирует сеть и не собирает характеристики оборудования автоматически. Приложение не читает адресную книгу, SMS, микрофон, местоположение и список установленных программ.
5. Сроки хранения
- Аккаунт и реестр: до удаления аккаунта. После подтверждения паролем активные данные удаляются сразу.
- Технические журналы: обычно до 15 дней. Данные конкретного инцидента могут храниться дольше для расследования или исполнения закона.
- Добровольная диагностика: до 30 дней в рабочей базе. По умолчанию выключена. Её можно отключить в профиле: после успешного сохранения настройки события аккаунта удаляются из рабочей базы, новые не принимаются. Копии прежних событий могут оставаться в зашифрованных резервных копиях до их удаления по расписанию, не более 30 дополнительных дней; они не используются для статистики.
- Резервные копии: до 30 дней. Запрос удаления распространяется и на копии, и на изолированный архив переноса Ledger. Копии с удалёнными данными исключаются из восстановления и удаляются или заменяются при обслуживании, не позднее 30 календарных дней.
- Поддержка: на время решения обращения и последующего разбора, если он нужен. Удаление доступной команде переписки можно запросить у поддержки; хранение самой площадкой регулируют правила Telegram.
Если отдельные сведения нужно хранить по закону, команда ограничивает их использование этой целью и сообщает основание и срок, если уведомление разрешено законом.
6. Удаление и управление данными
Удалить аккаунт можно прямо на сайте: укажите почту, текущий пароль и подтвердите удаление. Установка приложения и обращение в Telegram для этого не нужны.
В Android тот же способ доступен в разделе «Профиль» → «Удалить аккаунт». Удаляются почта и профиль, сеансы, реестр и фотографии, справочники, история и остальные связанные записи. Перед удалением сохраните нужный экспорт. Удаление нельзя отменить.
Для доступа, исправления, выгрузки или удаления отдельных данных обратитесь к команде. Не отправляйте пароль и коды входа. Если доступ к аккаунту потерян, команда согласует способ подтверждения его принадлежности.
При изменении обработки политика обновляется на этой странице. О существенных изменениях для существующих аккаунтов команда уведомляет через доступный канал сервиса до начала новой обработки, когда это требуется.